Vps Contabo lỗi internet không kết nối được?

Mọi người ơi cho em hỏi cái vps e thuê ở Contabo nó bị lỗi mạng cái icon mạng n cảnh báo cam và bên trong thì nó ghi no access internet như này Em có mail cho Contabo mấy lần và nó cứ bảo là truy cập vào VNC để kiểm tra lại firewall or network configuration mà e không hiểu là cái đấy chỉnh ở đâu để có thể truy cập lại vào được vậy ạ? Mọi người chỉ giúp e với em cảm ơn ạ 🥰🥰🥰